Gestaltungshinweise

Eine erfolgreiche Website entwickelt sich nach den Auswertungen über das Verhalten der Benutzer. Die Flexibilität während des Aufbaus des Web-Business ist wichtiger als das Bestreben, eine langfristig stabile und optimale Website gleich von Beginn an zu erstellen. Die Strukturierung setzt Schwerpunkte bei den Inhalten, der Führung und der Kommunikation mit dem Besucher. In diesem Rahmen lässt sich das Bild der Webpräsenz gestalten. So bleibt die Flexibilität erhalten, ohne den Fokus auf die wesentlichen Gestaltungserfordernisse für die Zielgruppe zu verlieren.

Eine Webpräsenz wächst mit den Erfahrungen der Betreiber und den Resonanzen der Besucher. Ein optimaler Auftritt mit allen Modulen, Designelementen, Bedienerführungen und Konstruk­tionsprinzipien ist nicht ohne konkrete Erfahrungen über die Zielgruppe plan- und umsetzbar. Das Web ist voll von leeren, ungenutzten Präsenzen, denen ein großer Entwurf vorausgegangen ist. Der gewünschte Erfolg und das Wachstum mit den Besuchern stellen sich mit Erweiterungen und Entwicklungen als Reaktion auf veränderte Potenziale und als Ergebnis von Lerneffekten ein. Das Web selbst wächst dynamisch in seinen Nutzungsmöglichkeiten, es adaptiert Anwendungen aus anderen Medien, realisiert Verknüpfungen zu Mobilephones, Fernsehen, Datenerfassungen und allen weiteren elektronischen Geräten. Die Erwartungen der Besucher der Webpräsenz wachsen aufgrund dieser Möglichkeiten, und so werden auch Ideen für die Webpräsenz mit den Ergebnissen und Erfahrungen zunehmen und reifen.

Die Flexibilität um ein Prinzip innerhalb bestimmter Rahmenbedingungen ist die natürliche Entwicklungsform. Diese Analogie kann aus der Natur übertragen und zum Vorbild genommen werden: Ein Baum wächst nicht komplett durchstrukturiert mit allen Verästelungen und Blättern aus der Erde. Er hat ein Konstruktionsprinzip und passt sich mit diesem an unterschiedliche Bodenquali­täten an. Wind und Wetter, wandelnde Umweltbedingungen und besondere Ereignisse prägen ihn. Irgendwann ist er ein Baum ‒ niemand kann schon dem ersten Spross ansehen, wie das ausgewachsene Exemplar beschaffen sein wird.

Erfolgreiche Webpräsenzen beginnen einfach und schnörkellos mit einer Mission, einer Ziel­gruppe und Konstruktionslinien, die genügend Raum für zukünftige Weiterentwicklungen lassen. Eine überschaubare Präsenz mit erkennbarem Fokus wird gut besucht und zieht weitere Nutzer an, wenn sie eine eindeutige Identität im Einklang mit der CI hat. Ein klarer Ansatz geht auf die Wünsche der Teilnehmer ein und eröffnet die weiteren Dienste nach dem Bedarf.

Das befreit den Betreibers nicht von seiner Aufgabe, mit einem konsis­tenten Konstruktionsprinzip und einer Vision für den gesamten Auftritt zu beginnen. An einem Baum sprießen die Blätter nach einer erkennbaren Struktur in die Höhe und werden zu starken und tragenden Stämmen und Ästen. Aber es sprießen eben Blätter und nicht Wurzeln an den Zweigen.